Häufige Fragen

Schließen Sie den Hub zunächst mit dem mitgelieferten Netzteil an den Strom an. Verbinden Sie ihn anschließend per LAN-Kabel mit Ihrem Router oder nutzen Sie die WPS-Taste (3 Sekunden gedrückt halten), um eine WLAN-Verbindung herzustellen. Sobald die LED Dauerhaft Grün leuchtet, ist der Hub online und sie können mit der Einrichtung beginnen.

Ein rotes Blinken signalisiert in der Regel einen Verbindungsabbruch zum Hub.

1. Prüfen Sie, ob der Hub eingeschaltet ist.
2. Verringern Sie den Abstand zwischen Node und Hub.
3. Führen Sie einen Neustart der Node durch (Stecker ziehen, 10s warten).

Ja, denn unsere MachineNodes haben ein Gehäuse, welches IP 67 zertifiziert ist. Sie sind staub- und wasserdicht, wodurch sie perfekt für den industriellen Innenbereich und Außenbereich geeignet sind.

Gehen Sie auf unsere Support-Seite in den Bereich "Maschinen Update". Laden Sie die gewünschte Firmware herunter. Verbinden Sie den Hub per USB mit Ihrem PC und folgen Sie den Anweisungen im Firmware-Center (Live-Systemprüfung oder manuelle Installation).

Ja, die HHWARE ControllAPP ist für alle unsere Kunden kostenlos.

Wenn Sie beim Ausführen des Install-Skripts einen Fehler erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie sudo verwenden oder die Datei ausführbar gemacht haben:
chmod +x install.sh

Mit einem Mix aus Online-Marketing und Direktvertrieb: SEO, LinkedIn, Content-Marketing (Fachartikel, Whitepaper, Case Studies), Newsletter sowie Messeauftritte. Das strategische Ziel lautet: mindestens 200 Kunden in der D-A-CH Region innerhalb von 3 Jahren.

Über Direktmailing, Telefonakquise, Live-Demonstrationen bei Interessenten, Messen (z. B. Hannover Messe, SPS) und Partnerkanäle mit Systemintegratoren. Zusätzlich setzen wir auf ein Referenzkundenprogramm mit Pilotkunden.

Im Businessplan sind die Werbekosten in den Fixkosten mit 500 € pro Monat sowie 5.000 € Erstausstattung für Marketing und Werbematerial geplant. Fokus liegt auf messbaren B2B-Leads und Abschlussquote.

Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrer Rechnung oben rechts oder in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung. Sie beginnt meist mit HH-KD-xxxx.

Für Kunden mit Wartungsvertrag ist der Support 24/7 unter der VIP-Nummer erreichbar. Alle anderen Kunden können uns Mo-Fr von 08:00 bis 18:00 Uhr unter 0123 4567890 erreichen oder ein Online-Ticket eröffnen.

Der Grund, weshalb wir in Deutschland produzieren ist folgender:

- Nähe zu unseren Kunden
- Verlässlichkeit durch Made in Germany
- Kurze Lieferwege
- Hohe Qualität
- Kooperationen für innovative Technik